Politique de retour
Dernière mise à jour : March 1, 2025
Garantie de remboursement
Chez QBankMD, nous sommes convaincus de la qualité de notre banque de questions d'entraînement pour l'EACMC1 et souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Nous offrons une garantie de remboursement de 7 jours sur tous nos produits, sous certaines conditions.
Admissibilité
Pour être éligible à un remboursement, vous devez en faire la demande dans les 7 jours suivant la date de votre achat. De plus, votre compte ne doit pas avoir complété plus de 100 questions au sein de la plateforme QBank.
Comment demander un remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez envoyer un courriel à notre équipe de soutien à support@qbank.md avec votre demande de remboursement. Veuillez inclure l'adresse courriel de votre compte et la date d'achat dans votre courriel.
Traitement du remboursement
Une fois que nous recevons votre demande de remboursement et confirmons l'éligibilité, nous la traiterons dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Le montant du remboursement sera de 97 % du prix d'achat initial ; la différence de 3 % couvre les frais de traitement de carte de crédit non remboursables. Le remboursement sera crédité sur le mode de paiement initial utilisé pour l'achat.
Limites
Veuillez noter les limites suivantes à notre politique de retour :
- Les remboursements ne sont éligibles que dans les 7 jours suivant l'achat.
- Les remboursements ne sont éligibles que si moins de 100 questions ont été complétées.
- Un seul remboursement est autorisé par client.
- Les remboursements ne sont pas disponibles pour une utilisation partielle du service au-delà des limites indiquées ci-dessus.
- QBankMD se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser une demande de remboursement et/ou de suspendre ou de résilier un compte s'il soupçonne un abus de la politique de retour ou du Service.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez communiquer avec nous à support@qbank.md.